Dernière mise à jour : 19 juin 2026
WIWILBILD accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique décrit les traitements de données réalisés dans le cadre du site wiwilbild.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société WIWILBILD, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 1 B route de la Planchette, 35510 Cesson-Sévigné, immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 983 799 297.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@wiwilbild.fr
Données que nous collectons
Nous collectons les données suivantes :
- données d’identité : nom, prénom ;
- coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation ;
- données de compte : identifiants de connexion, historique de commandes ;
- données de commande et de paiement : produits commandés, montants, moyens de paiement (les coordonnées bancaires complètes ne sont jamais conservées par WIWILBILD, elles sont traitées par nos prestataires de paiement) ;
- données professionnelles le cas échéant : raison sociale, numéro SIRET, statut (professionnel, Ami) ;
- données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies et traceurs (voir la Politique de cookies).
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes, de la livraison et du paiement | Exécution du contrat |
| Création et gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Service client et gestion des réclamations | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters et offres commerciales | Consentement |
| Mesure d’audience et amélioration du site | Consentement / intérêt légitime |
Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes de WIWILBILD et, dans la limite de leurs missions, à nos sous-traitants et partenaires :
- l’hébergeur du site (Hosterra SAS) ;
- les transporteurs en charge de la livraison ;
- les prestataires de paiement, dont Alma pour le paiement en plusieurs fois ;
- notre prestataire d’envoi d’e-mails ;
- nos prestataires techniques et de maintenance.
Ces tiers n’utilisent vos données que pour les besoins des prestations qui leur sont confiées et sont soumis à une obligation de confidentialité.
Durées de conservation
- Données de compte client : pendant la durée de la relation, puis archivage jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Données de commande et factures : 10 ans au titre des obligations comptables.
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects.
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum (voir la Politique de cookies).
Transfert de données hors Union européenne
Vos données sont en principe hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Si un transfert hors UE devait intervenir via un prestataire, il serait encadré par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types, notamment).
Sécurité
WIWILBILD met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité, ainsi que du droit de définir le sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@wiwilbild.fr ou par courrier à l’adresse du siège social. Une preuve d’identité pourra vous être demandée.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Cookies
L’utilisation des cookies et traceurs est détaillée dans notre Politique de cookies, accessible depuis le bandeau de consentement et le pied de page du site.