Vous commandez
Le carrelage affiché est en stock à l'usine au moment où vous le voyez. Vous commandez la surface exacte : notre calculateur ajoute les chutes et les pertes de coupe pour vous.
Une palette de carrelage, c’est lourd, fragile et ça vient de loin. On vous explique tout, étape par étape : ce qu’il se passe entre votre commande et le moment où le carrelage arrive devant chez vous.
Pas de mauvaise surprise : vous savez à l’avance ce qu’il va se passer, et quand.
Le carrelage affiché est en stock à l'usine au moment où vous le voyez. Vous commandez la surface exacte : notre calculateur ajoute les chutes et les pertes de coupe pour vous.
Votre commande quitte l'usine en 48 h. Comptez en moyenne 5 jours ouvrés jusqu'à l'arrivée. Besoin de décaler ? On programme la livraison jusqu'à 1 mois après.
Il fixe avec vous une demi-journée, du lundi au vendredi. Donnez un numéro de portable : c'est sur celui-là qu'il vous joindra le jour J.
La palette est déchargée en votre présence et déposée en limite de propriété. Vous vérifiez, vous signez. C'est fait.
Le carrelage, c’est environ 20 kg au m². Les frais de port sont calculés sur mesure selon la quantité commandée et votre département, pas de forfait gonflé. Et même livraison comprise, le direct usine reste sous le prix magasin : on est l’usine, il n’y a personne entre vous et nous.
Livraison offerte dès 1200 €Le carrelage est fragile, on ne va pas vous mentir. Ces trois gestes vous garantissent un chantier sans accroc.
Avant de signer, ouvrez et regardez. Le carrelage voyage filmé sur palette : un coup d'œil suffit à repérer un carton enfoncé ou un angle abîmé.
La moindre casse visible ? Écrivez-la sur le document de transport avant de signer. C'est ce mot, noir sur blanc, qui déclenche le remplacement.
Même constatée une fois la palette ouverte, la casse est prise en charge. Vous finissez votre chantier sans un centime de plus.
Délais, frais de port, retour, pose… tout est sur la FAQ. Et s’il manque quelque chose, un humain vous répond.